Spam mentiroso y amenazante

Artículos 2002

Spam mentiroso y amenazante

http://www.caravantes.com/arti02/morrazo.htm
18-10-2002. Antonio Caravantes (antonio @ caravantes.com)

Entre los internautas, cada vez hay más conciencia de que el spam (envío indiscriminado de mensajes promocionales, a quien no han manifestado interés alguno en esos productos promocionados) es un abuso y una falta de respeto hacia los derechos de quien recibe ese mensaje.

Para evitar esa mala imagen, las empresas que hacen spam tratan de usar todo tipo de estrategias disuasorias, intentando convencernos de que lo suyo no es spam y/o de que sí respetan a los destinatarios. Así, los mensajes spam suelen llevar añadidas algunas de las siguientes argumentaciones:

"Consideramos que esta información podría ser de su interés, le pedimos disculpas si no es así". La elegancia y la delicadeza siempre son de agradecer. Pero eso no quita para que el mensaje siga siendo un abuso que me perjudica: demora la recepción de mis otros mensajes de correo-e; satura mi servidor y mi ordenador con algo que no me sirve para nada; me exige un tiempo adicional para enterarme de lo que trata el mensaje, y para borrarlo (quizá solo sean dos segundos, pero eso es un tiempo muy valioso para mí, y no me parece bien que otros puedan obligarme a gastarlo inútilmente); me distrae de otras ocupaciones que sí son de mi interés.

"Su dirección fue obtenida de sitios públicos o en zonas que aparecen públicamente en Internet". Bueno, vale, pero eso no quita para que yo considere el mensaje como una agresión a mis intereses. Sigue siendo un abuso y un desprecio hacia mí.

"Este mensaje se envía por una sola vez". Eso es como si un atracador me roba la cartera y trata de justificarse diciéndome que no lo volverá a hacer más. Pues creo que eso no elude la responsabilidad respecto al daño que ya me han hecho con el mensaje recibido.

"Si no quiere recibir más mensajes nuestros, haga tal o cual cosa y no volvereos a molestarle en el futuro". Eso tampoco resuelve los perjuicios que ya me han ocasionado, y además me obliga a perder más tiempo y energia en otro procedimiento que me están obligando a ejecutar (para evitar futuros mensajes spam). Imaginemos que un día recibo mil mensajes de este tipo. ¿Tendré que ejecutar mil procedimientos distintos para tratar de que eso no se repita? ¿Quién me paga por el tiempo perdido? ¿Cómo sabe esa empresa si hay otros 999 empresarios envíandome mensajes publicitarios en el mismo día?

Además, muchas veces eso esconde otra trampa aún peor: puede ser cierto que esa empesa no vuelva a escribirte mensajes, si se lo pides de esa forma, pero tal ves estés metiéndote en otro problema mayor. Las empresas que hacen spam intercambian entre ellas las direcciones de correo electrónico de los destinatarios. Existe todo un mercado de direcciones, con venta de archivos y todo eso, para quienes quieren enviar mensajes de este tipo. Algunas de esas direcciones están sin comprobar: puede que funcionen o puede que contengan errores, y también pueden ser direcciones que ya no siguen siendo utilizadas. Las direcciones que han sido comprobadas son más aprecidadas (y se venden más caras) que las normales. Cuando le pides a una empresa que no te envíe más mensajes, también le estás diciendo otras cosas sin querer: "mi dirección de correo-e es válida, y además yo soy de los que se toman la molestia de leer los mensajes publicitarios. Por favor, no me envíes más mensajes, pero puedes vender mi dirección a otras empresas para que ellos sí me envíen más mensajes, gracias".

"Este mensaje no puede ser considerado spam se envía una sola vez". ¿Quién ha dicho que el spam tenga que ser algo repetitivo? Es como si un atracador me dijera: "Le estoy robando la cartera, pero esto no puede llamarse 'atraco' porque solo voy a hacerlo una vez".

"Este mensaje no puede considerarse spam porque incluye una forma de ser removido o borrado de nuestros archivos". Nuevamente tratan de disfrazar la verdad pura y simple: el mensaje que he recibido constituye una falta de respeto y un abuso. Si quieren lo llamamos spam y si no quieren lo llamamos de otra forma, pero eso no resuelve los trastornos y molestias ocasionados por el mensaje que ya me han enviado.

"Este mensaje se atiene a la legislación internacional sobre spam..." o "Este mensaje cumple la ley tal y cual del congreso...". Eso son mentiras de tamaño colosal. No hay leyes internacionales sobre spam. No hay ninguna ley del congreso sobre spam y ni siquiera queda claro a cuál congreso se refieren. En concreto, en Estados Unidos no hay ninguna ley que autorice o regule el spam o el envío de mensajes promocionales. Es curioso que traten de mejorar su imagen a través de una mentira así de burda. Además de enviarnos un mensaje que nos ocasiona molestias, encima nos tratan como si fuéramos unos ignorantes estúpidos.

Lo más curioso es lo que viene a continuación, un párrafo que nunca había visto hasta ahora en un spam y que es lo que ha provocado la escritura de este artículo. Permitidme primero una introducción.

Puesto que el spam ocasiona muchas molestias y problemas, algunas organizaciones han decidido crear "listas negras" en las que se van incluyendo las referencias de empresas que hacen spam. Cualquier persona que reciba un spam puede denunciarlo al administrador de ese sitio web, y si ese administrador recibe un número suficiente de quejas relativas a la misma empresa, entonces el dominio de esa empresa pasa a integrar la lista negra, que es una lista pública accesible a todo el mundo. De esta forma, los administradores de otros servidores pueden bloquear cualquier mensaje que provenga de esos dominios puesto que ya se ha comprobado que ese dominio es usado habitualmente para enviar mensajes spam.

El spam también puede ser denunciado a los proveedores que proporcionan servicios de hospedaje o de conexión a la empresa que hace los envíos publicitarios. Algunas veces, estos proveedores tienen una política de rechazo al spam, y pueden llegar a cortar el suministro de servicios a la empresa infractora.

Lógicamente, quienes hacen spam no quieren ser denunciados como autores de spam, por ninguna de estas vías. Una forma de intentarlo es usar argumentos como los indicados anteriormente, tratando de contar algunas mentiras que convenzan a los receptores de que el mensaje recibido no es un spam. Y la novedad es que ahora dan un paso más allá, tratando también de intimidarnos bajo amenaza: "si nos acusas por hacer spam, nosotros nos quejaremos a tu proveedor de Internet y/o te pondremos una demanda por daños y perjuicios". Eso solo es otra mentira: su amenaza es inviable y nadie que entienda realmente el problema se la tomará en serio. Solo es un farol para tratar de amedrentar a quienes tienen menos conocimientos sobre cómo funcionan realmente estas cosas. Nuevamente vuelven a cometer otro acto de desprecio, al considerar que los receptores serán tan ignorantes como para refrenar sus quejas por esta amenaza.

¿Es razonable que una empresa base su promoción comercial en molestias ocasionadas a sus potenciales clientes? ¿Tiene lógica que traten de captar clientes a los que consideran idiotas? ¿Tiene futuro una empresa así? ¿Podemos deducir que son los internautas más estúpidos los que acaban siendo clientes de esta empresa?

En fin, pasen y vean el extracto del mensaje que he recibido hoy mismo, que reune todas las características mencionadas:

From: "Predicado.com" unsuscribe @ predicado.com
To: antonio @ caravantes.com
Subject: Escribe, lee y se famoso.
Date: Fri, 18 Oct 2002 00:21:12

[...texto promocional suprimido...]

Consideramos que esta información podría ser de su interés, le pedimos disculpas si no es así.

ESTE MAIL SE ENVIA POR UNICA VEZ, si usted recibe mas de dos veces, elimine su dirección permanentemente reenviando este correo a unsuscribe @ predicado.com

Su dirección fue obtenida de sitios públicos o en zonas que parecen públicamente en Internet y nuestra intención es informarle Nuestra propuesta, le pedimos disculpas si no resultase de su interés. A todos los efectos nos adherimos a las consideraciones establecidas para el United States Federeal Requeriments for Comercial E-mail Bill, seccion 301, párrafo (a)(2)(C) de S.1618 Bajo el decreto S.1618 titulo 3ro. Aprobado Por el 105 congreso base de las normativas internacionales sobre SPAM, Este E-mail no podrá ser considerado SPAM mientras incluya la información De origen y una forma de ser removido.

Las quejas a los sistemas de SPAMM son monitoreadas constantemente por el staff de predicado y aquellas personas que incurran en un a falsas queja o acusación de correo no deseado, serán puestas a la orden con sus respectivos ISP (proveedores de Internet). Para personas jurídicas serán objeto de demanda por daño, perjuicios y/o difamación.

Indice

A vueltas con la LSSI y el spam. 12-11-02

Precariedad informática. 09-11-02

EEUU legaliza el monopolio Microsoft. 04-11-02

Anglicismos. ¿Sí o no? 03-11-02

Terra, contra la impunidad en el web. 29-10-02

Trampa para idiotas, que hay muchos. 29-10-02

Internet no tiene fronteras, pero las legislaciones sí. 28-10-02

Internet, el punto vulnerable de nuestra civilización. 26-10-2002

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